プライバシーポリシー

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スペースノート / StarFactory株式会社
最終更新: 2026年10月12日

StarFactory株式会社(以下「当社」)は、手書きノートアプリ「スペースノート」(以下「本アプリ」)における利用者の情報の取り扱いについて、本ポリシーを定めます。

1. 取得する情報

• アカウント情報: 認証に用いるメールアドレスおよびユーザー識別子(Firebase Authentication 経由)。匿名でのご利用も可能です。
• 利用者が作成したコンテンツ: 手書きデータ、取り込んだPDF、ノート、画像等。クラウド同期を有効にした場合、これらは同期のため当社のクラウドに保存されます。
• 課金情報: サブスクリプションの購入・更新状況(RevenueCat および Apple/Google のプラットフォームを通じて処理。当社はカード情報等の決済情報を保持しません)。
• 診断情報: アプリの安定性向上のため、クラッシュ時の診断情報(発生箇所、端末の機種・OS、アプリのバージョン等)を収集します(Firebase Crashlytics)。
• 利用状況・端末情報: 起動日、画面の表示や機能の利用回数などの利用状況と、端末の機種・OS とアプリのバージョン・表示言語(Firebase Analytics および当社サーバー)。手書きやノートの中身は含みません。
• ユーザー識別子との紐付け: 診断情報と利用状況は、お問い合わせの調査や利用状況の把握のため、アカウントのユーザー識別子(設定画面のサポートID)に紐付けて収集します。
• 端末の識別子: 無料プランの端末数の判定と同期のため、本アプリがインストールごとに生成するランダムな識別子(UUID)を当社サーバーへ送信します。広告識別子や端末固有のハードウェア識別子ではありません。
• 広告に関する情報: 広告の配信のため、広告配信事業者(Google AdMob)が広告識別子等の端末識別子、IP アドレスから推定するおおよその地域、広告の表示・タップ状況を取得します(第5条)。
• 通知用の識別子: お知らせを Push 通知で届けるための端末のトークンと表示言語(Firebase Cloud Messaging)。

2. 利用目的

• 本アプリの提供(認証・クラウド同期・課金管理)。
• お問い合わせ対応およびサポート。
• 不具合の把握と品質向上、利用状況の統計的な分析。
• 広告の配信(第5条)と、お知らせの配信。

3. 手書き等コンテンツの取り扱い・機械学習について

利用者が作成した手書きデータ・ノート・PDF等のコンテンツは、同期およびサービス提供の目的にのみ利用します。これらのコンテンツを機械学習(AIモデル)の学習用途に使用することはありません。

4. 第三者提供・委託

法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人データを第三者に提供しません。サービス提供に必要な範囲で、認証・診断・利用状況の分析・通知(Google Firebase)、課金(RevenueCat・Apple・Google)、広告(Google AdMob)、クラウド保管(Cloudflare R2 等)の外部サービスを利用します。これらの事業者は日本国外でデータを取り扱う場合があります(第8条)。

5. 広告について

本アプリの無料のご利用には広告(Google AdMob)が表示されます。有料プラン(クラウド同期)または広告削除プランのご利用中は表示されません。

• 当社はパーソナライズされていない広告のみを要求しています。iOS では他社のアプリやウェブサイトをまたいだトラッキングを行わず、トラッキングの許可を求めません。
• Google は、広告の配信・表示回数の制御・不正の防止・効果測定のために、広告識別子等の端末識別子やおおよその地域を利用することがあります。Google による情報の取り扱いは Google のパートナーのサイトやアプリでのデータ使用 をご覧ください。
• Android の広告識別子は、端末の設定(プライバシー > 広告)からリセット・削除できます。
• 欧州経済領域・英国など同意が必要な地域の Android 端末では、広告の表示前に同意を伺います。同意の内容は設定の「アカウントとデータ」>「広告のプライバシー設定」からいつでも変更できます。

6. 保管・削除

クラウドに保存されたデータは、アプリ内の「アカウントとデータ」からのアカウント削除により、サーバー上の同期データおよび保存ファイルを消去します。ただし、購入に関するお問い合わせや法令上の対応のため、購入・課金の記録(購入履歴と権利の状態)と同期の処理時間の記録は、ノートの中身を含まない形で退会後も保持します。

分析データ・診断データの保存期間は次のとおりです。期間を過ぎたものは削除されます。

• Firebase Analytics の利用状況(ユーザー単位のデータ): 【要確認: Google アナリティクスのデータ保持期間の設定値】
• Firebase Crashlytics の診断情報: 90日間
• 当社サーバーの同期の処理時間の記録: 90日間
• 当社サーバーの利用状況の記録(起動日・機能の利用回数・端末の機種等): アカウントの削除まで

クラウド上のデータの保存期間は、無料プランでは最後にご利用になった日から1年間、有料プランではサブスクリプションが有効な間は無期限です。詳細は利用規約第3条をご覧ください。

アカウントを残したまま、ノート・PDF・ページなど一部のデータだけを削除することもできます。アプリ内で削除したものは同期時にクラウド上の同期データからも外れ、実体ファイルは一定期間を経て消去されます。手順はアカウント削除のページをご覧ください。

7. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

• 通信の暗号化: 本アプリと当社サーバーの通信は TLS で暗号化します。
• 保存データの暗号化: クラウドに保存するノートのデータと、手書き・PDF・画像のファイルは、当社サーバーが管理する鍵で暗号化して保存します。
• アクセス制御: 本番環境とデータへのアクセスは業務上必要な担当者に限り、担当者ごとの鍵で認証します。
• 委託先の監督: 委託先は個人データの安全管理の体制を確認したうえで選定し、契約・規約により適切な取り扱いを求めます。

8. 外国にある第三者への提供・委託

当社は、サービス提供のため、次の外国の事業者に個人データの取り扱いを委託しています。

• 米国 Google LLC: 認証・利用状況の分析・診断・通知(Firebase)、広告(Google AdMob)
• 米国 RevenueCat, Inc.: サブスクリプションの購入状況の管理
• 米国 Cloudflare, Inc.: 手書き・PDF・画像のファイルの保管(Cloudflare R2)、通信の中継
• 米国 The Constant Company, LLC(Vultr): 当社サーバーとデータベースの基盤(データは東京のデータセンターに保存)

App Store / Google Play での購入は、Apple Inc.(米国)・Google LLC(米国)がそれぞれの規約に基づいて取り扱います。

米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」により確認しています。米国には連邦レベルの包括的な個人情報保護法はなく、分野ごとの連邦法と州法(カリフォルニア州消費者プライバシー法等)により保護されています。

当社は、上記の各社が個人データの取り扱いについて契約・規約(データ処理に関する条項等)で安全管理措置や目的外利用の禁止を定めていることを確認し、これに基づいて委託しています。

9. 未成年の方のご利用

未成年の方は、親権者などの法定代理人の同意を得たうえで本アプリをご利用ください。有料プランのご購入についても同様です。

10. 個人情報保護法(APPI)について

当社は個人情報の保護に関する法律を遵守します。保有個人データの利用目的の通知、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止等のご請求は、下記までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

11. 事業者・お問い合わせ

StarFactory株式会社
所在地: 〒111-0053 東京都台東区浅草橋5-2-3 鈴和ビル2F
代表者: 本堂 俊輔
法人番号: 2010501039699

本ポリシーに関するお問い合わせ: [email protected]
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